Kaufland, Hauptstraße 133, 56170 Bendorf
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remiquelthora

Finanzberatung & Kundenservice

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 1. Januar 2025
Letzte Aktualisierung: 15. Dezember 2024

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website remiquelthora.com sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen der remiquelthora GmbH. Vertragspartner ist die remiquelthora GmbH mit Sitz in Kaufland, Hauptstraße 133, 56170 Bendorf, Deutschland.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Falls Sie nicht mit allen Bestimmungen einverstanden sind, ist die Nutzung unserer Services nicht gestattet.

Wichtiger Hinweis: Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich für Geschäftsbeziehungen mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie mit Unternehmern gemäß § 14 BGB im deutschen Rechtsraum.

2. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

  • Sie verpflichten sich, bei der Registrierung ausschließlich zutreffende, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben
  • Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen
  • Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Benutzerkonto stattfinden
  • Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos informieren Sie uns unverzüglich
  • Pro Person ist nur ein Benutzerkonto zulässig

remiquelthora behält sich das Recht vor, Registrierungen abzulehnen oder Benutzerkonten zu sperren, wenn gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird oder ein sonstiger wichtiger Grund vorliegt.

3. Leistungsbeschreibung und Verfügbarkeit

remiquelthora bietet eine Plattform für Finanzdienstleistungen und Kundenbeziehungsmanagement. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Leistungsbereich Verfügbarkeitsziel Wartungsfenster
Online-Plattform 99,5% (Monatsbasis) Sonntags 02:00-06:00 Uhr
Kundenservice Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr Gesetzliche Feiertage
Technischer Support Mo-Sa 08:00-20:00 Uhr Nach Ankündigung

Wartungsarbeiten werden in der Regel außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt. Bei umfangreicheren Wartungen erfolgt eine Vorabinformation per E-Mail mindestens 48 Stunden vor Beginn der Arbeiten.

4. Nutzerverhalten und Pflichten

Als Nutzer unserer Plattform verpflichten Sie sich zu einem verantwortungsvollen und rechtskonformen Verhalten. Folgende Handlungen sind strengstens untersagt:

  • Verwendung der Plattform für rechtswidrige, betrügerische oder schädigende Zwecke
  • Einschleusung von Schadsoftware, Viren oder anderen schädlichen Codes
  • Umgehung oder Manipulation von Sicherheitsmaßnahmen
  • Automatisierte Datenabfragen ohne ausdrückliche Genehmigung
  • Verbreitung von beleidigenden, diskriminierenden oder rufschädigenden Inhalten
  • Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten Dritter
  • Weitergabe von Zugangsdaten an unbefugte Personen
Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen behalten wir uns vor, Ihr Benutzerkonto sofort zu sperren und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten. Darüber hinaus können wir Schadensersatzansprüche geltend machen.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und des BDSG.

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist. Durch die Nutzung unserer Services stimmen Sie der dort beschriebenen Datenverarbeitung zu.

Ihre Rechte im Überblick:

  • Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Widerspruchsrecht bei berechtigten Interessen

6. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

remiquelthora haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflicht), haftet remiquelthora bei leichter Fahrlässigkeit nur begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

7. Kündigung und Vertragslaufzeit

Beide Vertragsparteien können das Nutzungsverhältnis jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

  • Kündigungen müssen schriftlich oder in Textform (E-Mail) erfolgen
  • Bei Kündigung werden alle Nutzerdaten binnen 90 Tagen gelöscht
  • Bereits bezahlte Entgelte werden anteilig zurückerstattet
  • Nach Kündigung ist der weitere Zugang zur Plattform nicht mehr möglich

Ein wichtiger Grund für eine außerordentliche Kündigung liegt insbesondere vor bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, Zahlungsverzug trotz Mahnung oder bei Verhalten, das geeignet ist, remiquelthora oder andere Nutzer zu schädigen.

8. Änderungen der Nutzungsbedingungen

remiquelthora behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen bei Vorliegen eines sachlichen Grundes zu ändern. Als sachlicher Grund gelten insbesondere Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Marktgegebenheiten oder der Geschäftsstrategie.

Änderungen werden Ihnen mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.

Ihr Widerspruchsrecht: Sie können den Änderungen widersprechen. In diesem Fall können beide Parteien das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen ordentlich kündigen.

9. Schlussbestimmungen

Auf diese Nutzungsbedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen den Parteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Koblenz, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Kontakt für rechtliche Angelegenheiten

remiquelthora GmbH
Hauptstraße 133
56170 Bendorf, Deutschland

Telefon: +49 7531 916 1263
E-Mail: info@remiquelthora.com

Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.